Visszatérítési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. március 26.

Köszönjük, hogy a Clientiq360-at választotta! Célunk, hogy a lehető legjobb élményt nyújtsuk szalonkezelő szoftverünkkel.

1. 14 napos pénzvisszafizetési garancia

Minden új előfizetéshez 14 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk. Ha bármilyen okból nem elégedett a Clientiq360 szolgáltatásával, a vásárlás dátumától számított 14 napon belül teljes visszatérítésre jogosult.

Ez a garancia az EU fogyasztóvédelmi irányelvekkel összhangban áll, amelyek biztosítják az elállási jogot a távollevők között kötött szerződések esetén.

2. A visszatérítés igénylése

A visszatérítés igényléséhez kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a info@clientiq360.com címen. Kérjük, adja meg a következőket:

Az Ön regisztrált e-mail címe.
Az előfizetés azonosítója vagy a fizetési visszaigazolás.
(Opcionális) A visszatérítés rövid indoklása — ez segít termékünk fejlesztésében.

3. A visszatérítés feldolgozása

A visszatérítési kérelem beérkezését követően:

A visszatérítést az eredeti fizetési módra (bankkártya, PayPal stb.) utaljuk vissza.
A pénzügyi intézménytől függően a jóváírás megjelenése az Ön számláján 5–10 munkanapot vehet igénybe.
A visszatérítés feldolgozásáról e-mailben értesítjük.

4. Részleges visszatérítés éves előfizetés esetén

Amennyiben Ön éves előfizetéssel rendelkezik és a 14 napos garancia-időszak után mondja le:

A nem felhasznált, teljes hónapokra arányos visszatérítés jár.
A már megkezdett hónap nem kerül visszatérítésre.

Havi előfizetés esetén a lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba, és a már kifizetett hónap díja nem kerül visszatérítésre.

5. Ingyenes próbaidőszak

Amennyiben ingyenes próbaidőszakot biztosítunk, a próbaidőszak alatt nem kerül sor díjfelszámításra. Ha a próbaidőszak lejártakor Ön nem kívánja folytatni a szolgáltatást, és az előfizetés nem újult meg automatikusan, visszatérítési igény nem áll fenn.

6. Visszaélés megelőzése

Fenntartjuk a jogot a visszatérítési kérelmek elutasítására, ha ismétlődő visszaélési mintákat észlelünk (pl. többszöri előfizetés és lemondás ciklusa a garanciaperiódus kihasználására).

7. Kapcsolat

Ha kérdése van a Visszatérítési Szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:

E-mail: info@clientiq360.com
Üzemeltető: Cromwell Global Media Kft.
Cím: Bajcsy-Zsilinszky út 58., 1054 Budapest, Magyarország
Adószám: 26608206-1-41
Cégjegyzékszám: 01 09 334831

Jelen visszatérítési szabályzat 2026. március 26. napjától hatályos, és a jövőbeni módosításokat kivéve hatályban marad.