Pszichológiai rendelőknek

Pszichológiai rendelő szoftver, ami a terápiás folyamatot védi

A kliens két hete nem jelentkezett, és te nem tudod, elment-e más terapeutához, vagy egyszerűen nem mert telefonálni. A pszichológiai praxisok legnagyobb kihívása nem az új kliensek szerzése — hanem hogy a meglévők ne tűnjenek el az ülések között. A kutatások szerint a kliensek 30-50%-a idő előtt kilép a terápiás folyamatból, gyakran nem azért, mert nem akar gyógyulni, hanem mert nehézkes volt az időpontfoglalás vagy kiesett a ritmusból.

35%
Kevesebb lemorzsolódás
1.5x
Több befejezett terápia
0-24
Online foglalhatóság
A megszakadt terápia ára

A kliens jól halad — aztán egy nap nem foglal következő időpontot

A terápia közepén minden rendben van: a kliens motivált, a folyamat halad, az áttörés közel. Aztán történik valami az ülések között — stresszes hét, anyagi gond, szégyenérzet —, és a kliens nem foglal következő időpontot. Nem mond le, nem jelez: egyszerűen eltűnik. A kutatások szerint a kliensek 30-50%-a idő előtt kilép a terápiás folyamatból. Ez nem terápiás kudarc — ez kommunikációs és logisztikai akadály, ami megakadályozza a klienst abban, hogy visszatérjen.

Közben a terapeuta nem tud utánanyúlni: a terápiás keretek miatt nem illik 'megkeresni' a klienst, de a rendszer sem segít. Az ülés után nincs automatikus emlékeztető a következő foglalásra, a kliens nem lát szabad időpontokat, és ha telefonálnia kellene, az már egy extra akadály — különösen szorongó klienseknél. Heti szinten egy-két ilyen kliens eltűnik, éves szinten ez 50-80 megszakadt terápiás folyamat és az ezzel járó bevételkiesés.

A megoldás

A kliens a terápiában marad — mert a foglalás nem akadály többé

A Clientiq360 fenntartja a terápiás ritmust: az ülés után automatikus emlékeztetőt küld a következő időpont foglalására, a kliens 0-24 foglalhat online — anélkül, hogy telefonálnia kellene —, és ha egy foglalás kimarad, a rendszer diszkrét emlékeztetőt küld. Az AI recepciós átveszi a rutinhívásokat, míg te ülésen vagy: szabad időpont, árak, nyitvatartás — mind automatikusan kezelve.

Az eredmény: a klienseid rendszeresen visszatérnek, mert a foglalás egyszerű és nem igényel konfrontációt. A pszichológiai praxisok, amelyek automatikus terápiás emlékeztetőket és online foglalást használnak, átlagosan másfélszer annyi klienst tartanak meg a teljes terápiás folyamatban. Ez nem csak több bevétel — ez a terápia sikerességének feltétele.

Pszichológiai rendelő kezelő szoftver — Clientiq360 diszkrét foglalás és kliens-kezelés
Praxis funkciók

9 funkció, ami átalakítja pszichológiai praxisod működését

Nem egy általános naptáralkalmazás — hanem pszichológiai praxisok diszkréciós és folyamatkövetési igényeire fejlesztett rendszer.

0-24 online időpontfoglalás

A kliens kiválasztja az ülés típusát — egyéni terápia, párterápia, konzultáció, csoportos ülés — a terapeutát és a szabad időpontot. A rendszer beépíti az ülések közötti szünetet, és figyelembe veszi az eltérő időtartamokat. A foglalás diszkrét, semmilyen érzékeny információ nem jelenik meg.

AI telefonos recepció

Ülés közben nem veheted fel a telefont — de az új kliens most akar időpontot kérni. Az AI recepciós diszkréten válaszol a kérdésekre, foglalást rögzít, és krízishelyzet esetén azonnal átirányítja a hívást. A kliens nem hall foglalt vonalat, te pedig az ülésre figyelsz.

Kliens-nyilvántartás és CRM

Minden kliens egy kartonon: korábbi ülések dátumai, terápiás fókusz, pszichológusi megjegyzések, kapcsolattartási előzmények. Visszatérő kliensnél egy kattintással látod a teljes előzményt. A kliensadatok titkosítottan tároltak és kizárólag a terapeuta számára hozzáférhetők.

Fizetés és számlázás

Fizetés közvetlenül a rendszerből — kártya, készpénz, átutalás. Az ülés típusa és időtartama automatikusan a számlára kerül. A hónap végén egy kattintással látod a bevételt szolgáltatásonként és kliensszám szerint.

Üléscsomagok és ajándékutalvány

10 üléses csomag kedvezménnyel, párterápiás csomag, ajándékutalvány hozzátartozóknak. A csomagok automatikusan nyomon követik a felhasználást — a kliens és te is látjátok, hány ülés van még hátra. A csomag motiválja a klienst a folytatásra.

Diszkrét emlékeztetők

SMS és e-mail értesítés 24 és 2 órával az ülés előtt — semleges megfogalmazásban, a 'terápia' szó nélkül. Az ülés után automatikus emlékeztető a következő időpont foglalására. Ha a kliens nem foglal 5 napon belül, diszkrét visszahívó értesítés.

Praxis statisztikák

Kliens-megtartási ráta, lemorzsolódási trendek, havi üléslétszám, bevételi összesítő. Melyik időpontban a legkevesebb a lemondás? Melyik szolgáltatás a legnépszerűbb? Valós idejű adatok a praxisod fejlesztéséhez.

Saját foglalási weboldal

Diszkrét, mobilbarát foglalási oldal a praxisod szolgáltatásaival és terapeutáival. A kliens a Google-ből érkezik, kiválasztja az ülés típusát, és azonnal foglal — nem kell telefonálnia. Szorongó klienseknek ez az első lépés könnyítése.

Terápiás folyamat nyomon követés

Minden kliensnél: az ülések száma, gyakorisága, a terápiás terv haladása. Ha a rendszeresség megszakad — a kliens ritkábban jön, vagy kihagyja az időpontot —, a rendszer értesít. A korai jelzés lehetőséget ad a beavatkozásra, mielőtt a kliens végleg eltűnne.

Készen állsz a váltásra?

Próbáld ki a Clientiq360-at 14 napig díjmentesen — bankkártya nélkül.

Ingyenes próba
AI technológia

Intelligens recepció a pszichológiai praxisodban

A Clientiq360 AI recepciós diszkréten és empatikusan kommunikál — érti, hogy a pszichológiai praxisba hívni más, mint fogorvoshoz. A rendszer 0-24 elérhető, te pedig az ülésen koncentrálhatsz, nem a telefonra.

Non-stop híváskezelés
Az AI fogadja a hívásokat éjjel-nappal — szabad időpont, árak, elérhetőség. Krízishelyzet esetén azonnal átirányítja a hívást vagy sürgős visszahívást ütemez. A kliens soha nem marad válasz nélkül, és nem hall foglalt vonalat.
Azonnali foglalás a naptárba
A kliens közvetlenül az AI-on keresztül vagy az online felületen foglal szabad időpontot. A rendszer figyelembe veszi az ülés típusát és az ülések közötti szünetet — a naptárad mindig naprakész, a kliens pedig nem kell hogy többször próbálkozzon.
Természetes magyar beszéd
Az AI természetes, nyugodt és empatikus hangnemben kommunikál. Nem géphang — a kliens érezni fogja, hogy megértették. Bizonytalan vagy szorongó hívóval türelmesen, egyértelműen beszél.
Nulla várakoztatás
Nincs foglalt vonal, nincs 'hagyjon üzenetet'. A kliens azonnal kap választ — vasárnap este is. Szorongó klienseknek a telefonálás is nehéz: ha azonnal választ kap, nem teszi le és nem próbálkozik holnap.
Első ülés előtti tájékoztatás
Az AI válaszol az első ülés előtti kérdésekre: mire számítson, meddig tart, hogyan zajlik. Az új kliens felkészülten érkezik, és kevésbé szorongva lép be a rendelőbe.
GDPR-kompatibilis adatvédelem
Titkosított adatkezelés, biztonságos kliensadatok. A terápiás feljegyzések és személyes adatok EU-szabványnak megfelelően vannak tárolva. Az AI recepciós sem tárol érzékeny terápiás információt — csak az időpont-adatokat kezeli.
Vélemények

Mit mondanak ügyfeleink

Elégedett szalon tulajdonosok és vezetők véleménye a Clientiq360-ról

"A Clientiq360-nal végre rendet teremtettünk a foglalásokban. A vendégeim imádják, hogy online is foglalhatnak, én meg spórolok napi 2 órát!"

Nagy Katalin
Nagy Katalin
Tulajdonos, Katinka Szalon

"Az automatikus SMS emlékeztető csökkentette a no-show számát 75%-kal. Egyszerűen kiváló befektetés volt!"

Kovács Péter
Kovács Péter
Üzletvezető, Gentleman's Barber

"5 szalonunkat kezeljük egyetlen platformról. A statisztikák és riportok felbecsülhetetlen értékűek a döntéshozatalhoz."

Tóth Éva
Tóth Éva
Marketing vezető, Beauty Studio Chain

"A 0-24 AI recepciós megváltoztatta az életünket. Éjszaka is fogadunk foglalásokat, a vendégek imádják!"

Szabó László
Szabó László
Tulajdonos, Modern Hair
Gyakori kérdések

Kérdésed van? Válaszolunk!

A kliensedre figyelj — ne a foglalásokra

Próbáld ki a Clientiq360-at 14 napig ingyen. Nincs bankkártya, nincs kötelezettség — csak kevesebb lemorzsolódás és több befejezett terápiás folyamat.